2008年2季度病友心声
2008-08-01 00:00柳州妇幼
结合迎接“医院管理年（第三周期）”活动和庆祝建院五十周年系列活动，我院在巩固“三甲”妇幼保健院的基础上，进一步强化了了责任意识、效率意识和服务意识，提升了全员综合素质，竭诚为病友提供更优质的人性化服务，深受群众好评。4～6月共收到锦旗10面（儿科3面，新生儿科6面，儿保科1面，新生儿科1面），感谢信2封（儿科）；表扬信40封（新生儿科16封，儿科二病区7封，儿科4封，儿保科、儿保康复区、超声科各3封，儿外科2封，社区中心和妇科各1封）；退红包1人次1997.6元；拾金不昧2人次。我们从众多的病友心声中选摘部分刊登如下：
★ 四川省江油市三合镇双流村的灾民覃敏夫妇5月28日携带在我市某幼儿园借读的儿子王梓函到儿保科办理入托体检手续。李主任接诊后，为其免去了挂号、化验及诊疗等费用。覃敏夫妇特送来“医德高尚，关爱灾民”锦旗一面。
★ 柳城县太平镇水管所的周文飞家长感谢儿科全体医务人员，送锦旗一面：医术精湛，关爱备至。
★ 来自柳州市怡江苑的黄小姐表扬儿科二病区全体医护人员：经过这次“手足口病”，看到了我市新医院的新面貌，服务意识比以往有了很大的提高。医生、护士等的工作态度都较耐心、细致。
★ 来自昭平的陆秋凡家长感谢儿保康复区周金玲医师等医护人员：我们来自遥远的山区，到这就像回到家。周医师和其他医生、护士的态度极好，认真负责，对我儿子的康复起了极大的作用……
★ 一位名叫蒋成的家长表扬新生儿科的覃兴艳护士：从她的服务中，我觉得她对婴儿充满爱心，非常热爱这个岗位。有家长询问吃奶量、体重等问题时，她会非常热心地回答。为了不弄错数据，她还会用纸记下，再告知家长，可见其严谨、细致的一面。
★ 一位名叫李香的病友表扬超声科的麦艳红医师和其他医务人员：工作态度认真，语气温和，细心认真。
★ 家住康华小区的王佳莉家长表扬社区王一敏护士：尽职尽责，会哄宝宝。
（院办）