不忘初心 | 一场温馨的“厕所革命” ——“不忘初心、牢记使命”主题教育的调研出成果

 

你知道，来到医院必须要去的地方是哪里吗？厕所！对于医院公厕，相信很多人印象是“气味重、地面脏”，“未见其厕，先闻其臭”；但是进到柳州市妇幼保健院，如果没有见到走廊里穿着白大衣的医生护士们，你可能会以为是在某个酒店。

以下是医院某门诊区域公厕的示意图：

美观干净的室内环境，

无不让人感受到舒适与雅致。

免费提供洗手液和擦手纸

物品放置架和防跌倒扶手，

安全、便捷的细节服务。

这样整洁、干爽的环境原来是医院“厕所革命”的结果。9月24日，医院启动“不忘初心、牢记使命”主题教育工的第二天，党委书记林忠就带领分管科室负责人到两院区巡察，意图查找问题立查立改。在巡察到妇科门诊时，特意走进公共厕所查看，“妇女同志来就诊，很多人要进到这里取尿液的，所以公厕环境如何，能否给大家提供方便服务，是我特别关心的。”林书记仔细看了一圈，当即提出：“我们的公厕环境不行，地板湿漉漉的病人容易滑倒，而且还能闻到异味。厕所里连放置物品的架子也没有，很不方便。厕所问题不是小事情，是文明建设的重要方面，必须好好整改！”由此，全院“厕所革命”也随之拉开序幕。

接到整改任务后，护理部针对城中、柳东两院区共78个公共厕所环境卫生情况进行了实地调查，调查发现，有较多厕所存在异味重卫生质量标准不高和设施设备不完善的现象。深入分析，既有科室对厕所卫生管理重视程度不够，又有外包保洁公司监管方法存在缺陷的原因，导致厕所地面、墙面卫生不到位；较多厕所不同程度存在缺少擦手纸筒、擦手纸和洗手液等。针对这些问题，医院各相关职能科室闻令而动，紧密协作，“厕所革命”活动进行得有条不紊，为最终胜利奠定坚实基础！

“从小处着眼，从实处入手！”入厕设施彰显温馨，老旧厕所换新颜：香薰机如期安装到位，定时喷洒空气清新剂，加大排风，厕所彻底告别臭气熏天的过去；每个隔间里安装贴心的手机架，让不带包的手机族告别如厕时手机无处放的担心和尴尬；特别安装了扶手，防止如厕时候意外滑跤。为了给群众更好的体验，医院更是不计成本，每个公厕免费提供卷纸。甚至如厕后还能手留余香——提供洗手液，这在其他医院公共卫生间是暂时还没能提供的！在改善环境卫生方面，加强了实时动态监管，对全院卫生区域分区，厕所纳入科室属地化管理，护理部每月不定时检查。短短半个月时间，医院采取这一系列的厕所变革措施后，厕所的服务文化得到很大提升， 清洁舒适的医院公厕，不仅是为患者及家属提供良好的就医服务体验，更代表着医院文化的涵养与文明！

目前“不忘初心，牢记使命”主题教育活动在持续进行中，我院在如何“守初心、担使命”为患者百姓提供安全、便捷的优质服务方面不断深探，逐项落实调研查找出的各类问题，确保完成主题教育问题检示“一件接着一件抓，抓一件成一件，积小胜为大胜”的目标。“窥一斑而见全豹！”这次“厕所革命”既是主题教育调研成果落地见效的一个生动体现，更将成为我院倡导为群众提供优质服务的风向标。

文图：覃洪金

审核：段娜、李玉梅